

7月18到店做保养连同尾灯裂痕导致进水一起售后,售后接待人员看完车体情况后,仅用肉眼观察,就判断是液体腐蚀导致车灯损害,未出具任何检测报告,以此为由拒保,本人认为4s店实属推诿,正常清洗车辆不会造成灯具由内部开裂而漏水,实属质量问题,要求他们履行质保免费更换服务,并联系比亚迪投诉热线要求正常维保,但门店回复我电话的时候拒绝了给我正常维保,理由是他们觉得给我免费换灯会造成门店亏损,对此说法我不认可。希望平台能够协助处理,给我的车辆进行维保免费换灯。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
