比亚迪海狮06 EV新车存在问题 不退定金

本人于2026年6月21日前往云南比亚迪海洋网4S店购车。购车前，销售人员未告知车辆存在瑕疵，仅称其为库存车。经我方要求查验，确认车辆存在两处瑕疵，其中一处较为明显（已注明于合同），协商后同意订车。在销售人员的诱导下，交付了1万元定金，但交定金前销售方未明确告知定金不退。6月23日提车时再次验车，发现车辆新增多处划伤及瑕疵（数量多于合同注明划痕），即车辆未达到合同约定的交付条件。现场已告知销售方，销售方亦予以承认。故我方提出退还定金的要求，但销售方以已签订购车合同为由拒绝退款，且态度嚣张，让我们自行维权。随后发现合同存在霸王条款。后得知销售方已将该车辆处理或卖出，明确其单方面违约，但仍拒绝退款。根据《民法典》第587条规定，定金收受方交付的商品不符合合同要求或无法履行合同要求的，消费者有权要求解除合同、退还定金，甚至要求双倍赔偿。现我方仅要求尽快退还定金，销售方仍不履责。期间多次拨打比亚迪厂家400电话投诉，客服仅表示正在处理，要求回访告知处理情况，但至今无处理结果和回访。7月6日，销售方提出可换车，我方要求对方保证更换车辆无质量问题，对方亦答应。7月11日到店查看实车后，发现仍存在质量问题，要求退还定金对方仍不退，且态度极其嚣张。经市场监管局调解，我方同意等待新车，但4S店仍未给出车辆到店及交付时间。迄今为止，我方已等待一个多月，车辆交付遥遥无期。特此重新要求退还定金，4S店仍不退还，并表示不愿再卖车给我方，让我方随便起诉，称其有强大律师团队，态度嚣张。现我方诉求：1. 比亚迪厂家尽快给出解决方案；2. 要求4S店退还定金1万元。否则我方将进行起诉，依据《民法典》第587条规定要求双倍赔偿。