




我一直想买新日期的速腾超越,但是5月10号去4s店销售一直引导购买速腾l精英版(25年10月份生产的喷粉库存车),5月12号提车,销售也一直保证,车辆没有任何问题,结果提车第二天空调就喷粉,但是当时不知道,后来知道了也去4s店具体检测了,确实是喷粉,要求4s店给予说法,销售表示不管让找售后,售后表示要联系厂家,厂家说清洗,吹扫和免费更换蒸发器,我这边要求两年整车延保和给予,车辆的折旧补偿(1000-2000元),就一直推脱不处理,买个大新车就出现这种问题,属于生产前出现的问题,为什么要让消费者来承担,这段时间真的很劳心伤神,如果听他们的话,换了蒸发器需要大拆中控,也会很多隐患,目前僵持在这,每天吸入感觉都在咳嗽,内饰也很脏。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
