一汽大众速腾购买的保养套餐无法兑现

投诉编号：【1730311】 投诉时间：2026-07-29 12:37 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2023款 300TSI DSG 超越版

本人在大众官方授权 4S 店购买车辆换油套餐，正常付费办理相关保养权益。门店突然停业关停，事前未收到任何官方通知、未告知套餐转接方案、未提前公示闭店信息。

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。