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广汽丰田雷凌流量到期车机软件无法使用

投诉编号:【1730290】 投诉时间:2026-07-29 12:19 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2021款 185T CVT 运动版

车控服务6.14通过官方软件消息通知提示服务到期,并通知续费,未继续付费情况下,车机里的QQ音乐、喜马拉雅等软件无法使用(见附件),连接自己的热点wifi后,仅地图可以使用,但是导航也不准确,收音机可以使用,其他均不可以使用,我认为该车机功能不能因服务到期就不能使用(用自己的热点wifi),产权在我,不在厂家,按照销售定义,已售卖的东西产权应已移到消费者手里,厂家无权干涉相关操作,现在不续费,sos估计都不能使用,请督促商家整改,相关软件是否使用,是否开相关会员(QQ音乐会员)在消费正手里。

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