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一汽丰田皇冠陆放左前车门叶子板门缝漆面起泡

投诉编号:【1730194】 投诉时间:2026-07-29 11:00 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:皇冠陆放 投诉车型:2026款 2.5L HEV 四驱 豪华版

本人购买一汽丰田皇冠陆放2026款双擎豪华版新车,车辆提车仅十多天,即发现车门、翼子板原厂漆面多处起泡,车辆无磕碰、鸟粪腐蚀、人为损伤,属于车辆出厂涂装工艺质量缺陷。 事发后多次前往购车4S店协商解决方案,同时多次拨打一汽丰田厂家400售后热线反馈故障,至今长达半年,厂家仅登记投诉工单,无官方专员主动对接,4S店长期拖延,未能给出合理处置方案。 依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,现提出诉求:1.确认车辆漆面起泡属于原厂出厂质量问题;2.针对漆面质量问题提供正式解决方案;3.对新车原厂漆修复造成的车辆贬值损失给予相应补偿;

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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