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广汽本田雅阁车门全部由内向外生锈

投诉编号:【1730034】 投诉时间:2026-07-29 09:10 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI

1.本人车辆全程规范保养,无事故、无钣金补漆,车辆四个车门密封条内侧焊缝位置,全部出现钢板由内向外鼓包、生锈、穿孔。锈蚀位置在胶条遮挡内部,日常洗车、淋雨无法直接接触钢板,足以排除外部用水腐蚀因素。2.经查询车质网、汽车之家车友社群,2020-2022款十代雅阁大量车主出现完全相同位置四门生锈问题,属于该车型出厂车门内部防锈喷涂、排水结构设计批量缺陷,并非个别车辆损耗。3.多次联系广汽本田4008308999客服、当地4S店检测反馈问题,厂家统一以“车辆已过三年三包质保期”“洗车、雨水腐蚀”为由拒绝免费维修及赔偿,但始终无法提供具备法律效力的检测报告,证明锈蚀由本人用车行为导致。4.车门锈蚀持续加重,钢板穿孔会逐步扩大,更换受损车门合计市场维修费用约30000元,厂家拒不承担缺陷带来的维修成本。法律依据1.《中华人民共和国产品质量法》第四十条:产品存在制造缺陷、不具备基础防锈使用性能,生产者应当承担修理、赔偿责任,该责任不受三包质保期限限制。2.《消费者权益保护法》第二十三条:车企需保证车辆正常使用下具备基础防锈质量,不能将自身工艺缺陷责任转嫁给消费者。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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