返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽大众宝来销售虚构停产 诱导换车

投诉编号:【1729944】 投诉时间:2026-07-29 02:13 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2026款 200TSI DSG 悦行导航版

二、完整事实经过(一)3月29日签约,销售人员口头利率诱导欺诈2026年3月29日,我在该4S店签订大众宝来导航版购车合同。洽谈贷款方案时,销售人员口头告知贷款综合年化利率为4.9%,并且说明贷款分5年期核算平均利息、3年提前结清无违约金。全程贷款操作均使用销售人员私人手机办理,直至人脸识别签名环节,我均按照销售告知的4.9%利率、提前还款零违约成本核算购车总费用。后续正式贷款合同出具后,实际年化利率远高于口头承诺,提前还款总额凭空多出约8000元,属于刻意隐瞒真实贷款成本、口头误导消费。3月30日我第一时间发现利率差额问题,立刻与门店协商解决方案,但商家给出的所有方案均要求我独自承担全部经济损失,更换贷款机构还需额外多贷款1万元,协商全程无果。(二)4月8日电话沟通时,销售谎称车型停产,诱导我换价格更高的车型2026年4月8日,双方再次电话协商利率纠纷过程中,销售人员主动告知我选定的宝来车型已经全面停产,现有订单无法正常交车,逼迫我只能加价选购价格更高的速腾S车型,以此变相迫使我接受不合理贷款方案。事后我多方核实:截至2026年7月26日,一汽大众官方官网持续上架该款宝来车型、市场正常售卖、当月仍有正常销量,所谓“停产”完全是销售编造的虚假信息,目的制造焦虑、逼迫消费者被动妥协,属于恶意虚假营销。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号