





本人为双雪铁龙车主,2024款凡尔赛C5X势不凡2025年3月生产,同年6月24日在4S店购入,目前行驶26700公里,仍在质保期内。车辆全程在4S店保养,无任何私自拆装、改装情况,从23000公里开始问题不断,至今多项核心故障未解决,严重威胁行车安全。首先是转向系统致命问题:肉眼可见方向盘左右最大转向角明显不均衡,用专业设备读取数据,左打最大转向角521度,右打仅492.5度,差值达28.5度,同时左右转向阻尼不一致,此前虽四轮定位调整跑偏,但转向角失衡始终没解决。现在高速行驶超过100码方向盘严重发抖,40至80码区间方向盘共振明显,前减震左右回弹异常,跑高速时车身摇晃摇摆,整台车完全失去稳定感。除此之外,车辆还有座椅异响等多处小毛病,全车质量问题频发。我多次到4S店处理,对方不仅拿不出转向角差值超标的合理解释,还把明显的转向异常说成“正常现象”,座椅装配左右偏差大,主驾驶座椅坐在上面人体斜着开车,拒绝深度排查。现在不纠结具体故障点,只要求厂家技术部门介入,依据实测的转向角数据,彻底解决左右转向均衡、阻尼一致、高速发抖及车身摇晃问题,同时处理座椅异响等遗留问题,给质保期车主一个安全合格的车辆。
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
