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比亚迪汉经销商倒闭导致保养报餐失效

投诉编号:【1729824】 投诉时间:2026-07-28 21:06 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊荣型

你好,我是比亚迪王朝车主,车牌号冀JFG8565,购车门店河北沧州4S店,买车时合同明确约定赠送多次免费基础保养,属于购车捆绑售后权益。现在门店关门无法履约,根据《汽车销售管理办法》,品牌厂家对授权经销商售后服务负有兜底责任。我现在正式投诉备案:1、要求厂家安排本地其他正规比亚迪王朝授权4S店,继续履行我的免费保养权益2、如果无法跨店兑现,请厂家核算剩余买车时合同明确约定赠送多次免费基础保养,属于购车捆绑售后权益。现在门店关门无法履约,根据《汽车销售管理办法》,品牌厂家对授权经销商售后服务负有兜底责任。我现在正式投诉备案:1、要求厂家安排本地其他正规比亚迪王朝授权4S店,继续履行我的免费保养权益2、如果无法跨店兑现,请厂家核算剩余价值退还现金。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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