5月13号,销售通过微信发语音的方式指挥,我们在线上进行一个小程序订车,同时销售也要了我们的一个手机验证码登录我们的小程序进行信息登记,这一次订车我们这边看不到相关的一个合同,7.3号到车的时候我们到店里发现与我们要的一个车型是不匹配。销售引导我们7.8号到店在线上进行一个改车型,当场也承诺了8月到车,会加快我们的一个到车时间。可是在之后的沟通交流中,销售说不可以保证,要我们跟7月8号订车的人一样的排队,要等8~12周,在后续的沟通交流中,销售说他们不存在问题,销售服务态度很差,还说有证据就去告我们,消极的说让我们退订,没有一个处理的结果,一直在延续事情的处理时长。
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