本人于2026年7月15日高速行驶时，零跑汽车在无驾驶员操作的情况下，在靠近右侧车道的货车时自动点刹（后台数据显示制动踏板开度5%），直接导致ACC/LCC辅助驾驶退出。官方售后出具的事故报告，声称是我‘方向盘扭矩超限’导致退出。我要求厂家提供事故时的底层雷达数据和方向盘扭矩波形图，厂家以‘商业机密’为由拒绝提供，严重侵害了消费者的知情权。恳请车质网介入，督促厂家公开真实数据。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
