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吉利银河星耀8实车功能与宣传严重不符

投诉编号:【1729189】 投诉时间:2026-07-28 11:38 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-P 星舰版

各大平台均明确宣传激光雷达版本后续会通过OTA升级城市无图NOA高阶智驾功能,我也是冲着这个功能才购买的车辆。官方却以“授权门店销售口头表述激光雷达后续升级智驾方案不代表官方口径”为由推脱敷衍。车提车前,官方从未告知激光雷达版本锁死智驾硬件、不支持相关功能,而是以激光雷达为噱头误导消费者。提车后,厂家一直拖延不兑现承诺,还将责任全推给线下4S店,称“内部未发文件不算数”。此外,25款与26款星耀8的车机UI、车道渲染效果差异很大,实际车辆与当初宣传展示的效果完全不符。多次拨打400客服电话,厂家始终敷衍拖网延,既不沟通也不提供解决方案。2025年国产新能源车型上市时,顶配车型,吃相难看;哨兵模式也是购车几个月后才更新的一个半成品。车辆为急于上市抢占市场而仓促推出,让车主承担测试成本。希望吉利售后联系我,不要推给4s店,你车功能的问题跟人4s店有什么关系?

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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