一汽奥迪Q5L无法启动 48V电池热失控

新车540公里不到20天，突然车辆无法启动，售后检测48V电池热失控，售后人员说电池报废状态需要换新，不接受新车换电池的解决办法，想要查清楚电池出现热失控的主要原因，并提取7号~27号这20天电池的电压，电流，温度，电池容量的详细数据，4S店不配合提供，也不配合向厂家申请调取。