一汽奥迪A6L售后维修更换扶手箱 使用旧件

十万一对的大灯一年不到坏了，已经更换，门锁卡住答应检测后换，扶手箱钢架检测过，不正常只能写出厂机加工打磨异常，厂家来电话说支持部分索赔，问我有什么要求，我问他们部分索赔的标准方案是什么，说让店里和我联系，现在4s店又说厂家不赔。现在厂家又说店里不同意，扯皮扯淡打太极。