本人于2026年6月5日,在孝感市名爵店订购名爵mg4自由版,于七月头一直催促拖沓,7月16日去店里时人去楼空,随后立即报警,店老板承诺退定金或者提车,已经过去了五十多天,依然没有结果,中途多次致电上汽名爵厂家协助解决,至今仍未处理。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。