
本人于2025年9月购入2025款奇瑞风云A9L超长续航尊贵版车型,车辆全程正常合规使用,车门、尾箱无剐蹭、无磕碰、无事故、无二次喷漆改装,车况完好无损。近期检查车辆时发现,四个车门及尾箱内侧折边、边缘位置同步出现大面积漆面鼓包、爆漆、起皮问题,部分故障区域漆面凹凸不平,已出现疑似生锈隐患,严重影响车身结构与漆面耐久度。经查阅车友社群及平台大量车主反馈,风云A9L车门边沿、车身折边爆漆为车型批量共性质量问题,并非本人车辆个例,也不属于外部环境侵蚀、人为使用损耗造成,根源为车辆原厂钣金折弯位置涂装工艺不达标、底层防锈处理不到位导致的出厂质量缺陷。本人作为首任车主,依法享有车辆终身漆面质保权益,现针对该原厂批量质量问题提出多项合法维权诉求:一、要求厂家提供彻底根治的维修方案,拒绝仅简单局部打磨点喷的敷衍处理方式,目前大量车主反馈简易补漆维修治标不治本,短期内会再次复发爆漆故障,无法从根源解决工艺缺陷问题;二、要求售后拆解故障车门内饰板,将故障漆面彻底打磨至金属母材,全面排查车门排水孔渗水隐患并彻底清理整改,完整重做防锈底漆、原厂色漆及清漆工序,对车身边角薄弱位置加厚密封胶,杜绝后期进水、生锈、爆漆复发隐患;三、要求厂家对本次修复部位提供长期质保保障,修复后若再次出现同类爆漆、鼓包、生锈问题,需终身免费返修处理;四、要求厂家安排官方工作人员电话对接本人,沟通确认完整、细化的根治处理方案,杜绝仅简单邀约到店喷漆的敷衍处置方式;五、本次故障为车辆原厂非人为质量缺陷,为修复故障需重新全车局部喷漆,导致车辆失去原版原漆状态,直接造成二手车残值贬值,要求厂家针对车辆贬值损失给予合理权益补偿。若厂家及售后无法依法依规履行终身漆面质保义务、拒不提供根治方案及合理补偿,本人将持续通过品牌官方热线等正规渠道持续维权,依法维护自身合法消费权益。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞瑞晨4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。A9L车门材料当前均采用防腐性能好的镀锌板,结合折边胶涂覆和喷蜡提供较好的防腐性能,但在工艺执行过程中,会存在部分区域涂胶不到位的现象,导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱/气泡。不过褶皱一般不会往基材内纵向延伸,对车辆使用无影响。另外我们奇瑞油漆及钣金提供终身质保服务,可以放心使用。若您对此现象仍有担心或疑虑,可以随时到店进行免费处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
