车辆出现钥匙与手机均留存车内的情况下,本人仅下车关闭后备厢,车辆便自动全车落锁。咨询品牌售后后,售后判定为关门震动导致误锁,该解释完全不合理,本人仅按压后备箱电动开关,并未触碰车辆锁车按键,且智能钥匙全程留存车内,不存在人为误触锁车的可能。但品牌最终判定为车主操作问题,否认车辆存在质量缺陷,拒绝承担相关责任,将全部问题推卸给车主。车辆日常均按时规范保养,无任何使用不当情况,品牌产品质量与售后服务存在严重问题。
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