小鹏G6老带新承诺不兑现 积分成空谈

本人为小鹏G6车主，2024年6月购车。2026年2月本人推荐亲友选购小鹏车辆，当时官方页面公示3月1日至3月31日提车可享受老带新活动，成功提车即可发放8888积分奖励。亲友通过本人分享的官方老带新链接完成下定，并于3月12日成功提车，完全符合活动参与时间与参与规则。活动公示积分将于次月统一发放，但本人2026年4月并未收到对应活动积分，随即同步联系厂家官方客服及门店工作人员反馈问题。厂家客服反馈后台查询不到本人的有效邀请数据，门店工作人员却确认邀请流程正常有效，后续门店承诺提供等价补偿，包含保养服务、礼品及补足剩余积分，并承诺一个月内全部补偿到位，本人当即认可该处理方案并配合提供相关信息。截至2026年5月，本人未收到任何积分、礼品及补偿权益，再次沟通后工作人员以遗忘为由拖延，承诺当月解决，直至6月依旧未兑现任何补偿，仅邮寄一件车用折叠箱敷衍了事。截至2026年7月，其余承诺补偿仍全部缺失，多次联系厂家客服后，官方单方面以本人设备登录多个账号、不符合发放条件为由驳回积分申请。但该期老带新活动公示规则中，从未标注单设备多账号属于违规、不予发放积分的限制条款，厂家事后增设限制条件、随意否定合规参与的活动权益，门店多次虚假承诺补偿却长期拖延不兑现，前后说辞矛盾、推诿敷衍，严重侵害车主合法权益，涉嫌虚假活动宣传、无故克扣用户活动福利，恳请厂家正视问题，依规补发8888活动积分或兑现此前承诺的全部等价补偿，对本次长期拖延、敷衍处置售后问题的行为作出合理解释并整改。