车辆才购买半年,属于准新车,出现发动机缸体开裂漏油,是车辆出厂本身质量缺陷。与4S沟通后,不能更换新车,但更换发动机总成无法弥补新车核心部件重大故障带来的损失。4S店也拒绝给出相应补偿,自以及后续车辆质量的保证。诉求:更换新车。如果厂家无法置换新车,在更换全新原厂发动机总成(拒绝翻新件)基础上,给予实质性补偿:包含延长整车质保、额外保养、现金/油卡补偿等一揽子方案。而不是只拿三包最低标准答复我。
上汽奥迪厂家回复:经核查,消费者反馈的问题授权服务商已经积极跟进了,后续有方案会第一时间反馈平台。