车辆于2021年1月19日购买后约一周出现电子节温器故障,已免费更换。如今2026年7月19日再次出现冷却液水泵故障。在41202公里行驶里程内,冷却系统已两次发生故障,这表明存在质量问题。4S店以超出保修期为由,要求客户自费更换冷却液水泵配件。车辆享有8年16万公里的整车质保,却在质保期内拒绝为客户提供保修服务,并违规向客户收取费用,对此进行投诉!
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限