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埃安AION S Plus亿维动力电池鼓包漏液

投诉编号:【1727460】 投诉时间:2026-07-26 12:38 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2023款 70 乐享版 三元锂

我于2023年3月购入该车型,行驶至2026年6月28日,里程数达158000公里时发生动力电池故障。4S店以超出150000公里为由拒绝提供质保,要求我自费维修。然而,在我后续到外部修理厂维修时发现,我已购买延保。4S店在我不知情是否购买延保的情况下,告知我超出质保需自费维修。现我提出两点投诉:一是目前该车型已出现大批量车辆存在同样问题,我的车辆并非个例,要求4S店及车商对车辆进行返厂检测维修;二是投诉4S店在我不知情是否购买延保的情况下,告知我超出质保需自费维修。4S店有义务查询我是否购买延保,而非要求消费者主动查询并提出。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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