别克英朗转向机与转向柱有异响问题

以上问题均为该款车通病，属于自身设计缺陷，且危险到行车安全，车企理应负责解决因自身设计缺陷引发的安全隐患，但车主并未收到相关通知去解决问题。近日到郑州威佳行通省汽贸中心店进行检测索赔，4S店工作人员以厂家没有相关的通知为由拒绝免费更换。车主认为这是厂家推卸责任，不满意以上处理方式，要求对以上设计缺陷问题进行免费更换。