车辆方向盘手感僵硬,转弯之后无法自动回正。经车友核实,属于18、19款科沃兹批量通病,故障原因为转向电子助力管柱内部尼龙压块磨损,并非事故、人为改装导致。大量同款车主出现相同故障,存在行车安全隐患。已知上汽通用内部存在TAC技术关怀方案,多名同年限、已出保车主成功申请免费维修更换压块。车辆虽然超出3年整车质保,但属于零部件设计共性缺陷。诉求:协调长沙星沙申湘雪佛兰4S店进站检测,上报上汽通用厂家,申请技术关怀政策,免费维修更换转向管柱尼龙压块;若无法全额免费,希望厂家承担配件费用,本人仅承担工时费。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站维修处理
