




本人于2024年2月17日购入车辆,新车行驶里程不足300公里时,故障灯便出现闪烁情况,本人已留存相关视频证据。该故障多次反复出现,故障灯反复亮起、消除,至今两年间仍会偶尔爆发,高转速、低车速工况下故障尤为明显,车辆异响巨大,存在变速箱不换挡、动力打滑的故障现象。此前通过投诉、媒体介入后,门店为我更换了变速箱部件总成,期间还更换过大灯马达、电瓶等配件。维修后车辆持续新增各类故障,先后出现空调转换器故障、四门玻璃无法升降等问题。目前车辆起步、减速过程中,变速箱或发动机出现明显嘎啦异响,类似链条异响。车辆故障频发,反复维修后仍不断出现新问题,行车毫无安全感,存在诸多安全隐患。门店工作人员也坦言该款车型普遍存在此类问题,足以证实车辆存在批量性原厂质量缺陷。现恳请汽车质量网介入调查,依据三包政策支持车辆召回、退车、换车诉求,为消费者给出合理满意的处理方案。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
