


1.7.14发现空调喷白色颗粒,7.15日又发现,7.16日在售后群里进行反馈。2.7.17与4s店沟通去店里检测后,未处理,让再观察。3.7.21再次在群里反馈依然有喷粉现象。4.7.22售后打电话跟我沟通,给了我两个方案,第一个换蒸发器,第二个清洗空调。我提出换蒸发器,考虑到需要拆中控台,后期很有可能出现中控台异响,二手车贬值等现象,作为消费者提出需要原车延保3年,外加6次保养,售后说需要上报,等电话。5.7.24售后再次打电话回复说,厂家可以进行更换蒸发箱,但是厂家不能进行延保,另外4s店可以赠送2次保养。消费者对于这个方案直接进行拒绝。
上汽大众厂家回复:您好,客户反馈的信息我公司已收到,谢谢!
