行驶时电机发出严重啸叫异响,高频声音尖锐刺耳,导致无法驾驶或乘坐,车辆目前已无法正常使用。
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。