吉利银河星耀7销售承诺购车补贴未兑现

5月22星耀7上市当晚联系销售下定，并咨询销售怎么领厂补，销售告知新车过户和旧车过户的先后顺序无影响，但是要先领厂补资格，第二天白天告知我怎么领资格。然而第二天并未告知，并改口说要等新车到了才行，还说新车过户后旧车才能过户（实际是领了资格之后旧车就能过户）。然后25号的时候我去店里面签合同销售还是坚持要等新车到了之后才告知领取置换资格，我也告知我这边所有旧车资料都以提供给二手车商，已经无法控制过户时间，后面就发生了旧车先过户了，置换资格还没领，再然后销售以我把旧车先过户了为由告知我无法领取置换厂补。但实际是销售5月22号说的流程是对的，后面却一直以有利于他的流程来拖延才导致无法领取置换厂补，按顺序他如果再23号按约定告知我领取置换厂补流程就不会发生领取不到厂补的情况，现在联系吉利客服4次都是拖延推脱，4S店从最开始愿意给几百块钱来解决3000块钱的厂补，我觉得太少，他们就不愿意了，然后开始找理由推脱。到现在一个多月了，吉利官方客服已经明确告知无法领取厂补，让我自己认栽，4S店也不处理。