本人车牌号豫V0WA13北汽制造212越野车，车辆在西藏售后点进店9天无法排查发动机高温、动力切断，厂家最终判定需拖车回郑州拆解检修。在整个售后维修完毕后，我多次向门店索要每日逐项维修检测清单、故障排查书面工单、检修过程记录，该门店拒不提供维修单据，维修过程中三次拆解发动机，未找到原因，且在没有告知我们的情况下，更换的二手电磁阀！当时门店及区域经理口头承诺：全额承担我们夫妻拉萨返回郑州返程机票费用，滞留期间住宿费，并额外赠送一次免费基础保养；因回程赶上台风，多条线路取消；综合本人长期高原旅居存在高原反应，不能再滞留综合各种因素，选择票价与机票基本持平的拉萨—郑州火车软卧返程。现商家单方面违约，告知报销仅限硬卧，目前车辆回郑州已经找到问题，还在推诿说是我们机油的问题！ 本人两项正式诉求： 1.责令商家补盖公章出具9天每日详细维修进度清单、故障排查书面维修工单；且说面说明未告知私自更换二手电磁阀；机油不合规第三方检测报告 2.足额全额报销拉萨—郑州软卧全部车票费用，滞留期间住宿费用；如约兑现承诺的免费一次基础车辆保养；
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