


4s店人员发现我的大面积中网掉漆,联系我说中网掉漆现在在质保期内符合质保条件,可以免费更换,现在4s店已经订货回来,昨天我开车去店里已经把我的中网给拆下来了,又来电以中网车牌下有破损不予更换,让我走保险更换,下面横条这里断跟中网掉漆有什么关系,中网掉漆本来就是就是产品质量问题,既然4s店发现并提出可以更换,已经审核过,并且已经订货回来准备安装肯定就是符合质保条件的。中网大面积掉漆就是产品质量问题4S店不该以其他地方有划痕断面为理由拒绝更换。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州陆高4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
