
本人奥迪Q3搭载DQ500湿式双离合变速箱,行驶中出现2/4/6偶数挡位丢失故障。第三方诊断显示故障码为P173600(离合器传感器故障)及P176F(离合器位置传感器2故障)。前往授权4S店检测,原厂诊断设备确认故障存在,但门店拒绝出具书面检测记录,并拒绝处理零部件原生质量缺陷。诉求如下:1、授权门店出具原厂ODIS故障检测书面记录;2、厂家针对变速箱机电单元质量缺陷依法履行质保维修义务。该故障属于DQ500机电单元传感器批量缺陷,厂家已下发内部经销商技术通告TPI2061782/1,享有【10年/20万公里专项延保,先到为准,独立于整车质保】。麻烦技师在维修系统内检索此TPI通告,按照厂家政策核查,若故障匹配,请申请免费更换改良版本机电单元(配件、变速箱油、工时全部纳入质保)。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
