1.投诉的主要内容:本人2023-3月花16.7万购入广汽埃安公司一台埃安splus70(510)智领版小汽车用于网约车运营,现在无法满足正常运营使用,去4S检测说正常,打广汽400客服电话以过保为由推脱拒绝处理2.投诉的主要事实:该车现在行驶20.6万公里,续航只能跑240公里,百分之16至百分之95充电度数只有37度,(官方宣称续航510公里,电池58度),最后结果会因电池安全阀炸开故障在行驶中突然失去动力停止在路上,给自身及社会带来及大安全隐患。投诉的主要理由:这是严重的产品设计缺陷,质量问题,本人要求厂家免费更换质量过关的电池包。(在此期间如果因电池故障突然失去动力造成相关事故,广汽需要负责)。
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