鸿蒙智行享界S9行驶途中故障报警动力中断

车辆无改装、无碰撞、无水淹，全程合规原厂使用。2026年6.16日和6月17日多次出现动力受限预警，最终在6.17日车辆正常道路行驶途中突发整车动力完全中断。高速路段极易引发追尾重大交通事故，属于《家用汽车产品修理更换退货责任规定》认定的严重安全性能故障。故障发生后鸿蒙智行后台远程监测故障告警，主动安排拖车将车辆送至鸿蒙售后中心检修。售后开始说不在复现故障，不清楚故障原因，之后说是厂方技术人员查出是线束松动原因，更换线束后，随即通知我可以提车。我依据三包法规第十七条，多次提出法定合理要求：1、上电读取本次动力中断对应的完整历史故障码、冻结帧，允许我拍照、录像完整取证留存；2、维修工单完整记录半路动力停机完整过程，白纸黑字标注本次为该安全故障首次维修并加盖门店公章；3、提供拖车救援、车辆入店全套纸质交接单据。门店长期期刻意推诿，以内部信息为由拒绝提供，后经过12315投诉，允许现场短暂查看故障记录，不允许拍照，且工单只能使用厂家的要求提供，刻意堵死我后续二次故障三包退换的举证通道。我明确给出二选一诉求：要么完整交付全部故障检测数据、出具合规盖章工单，要么办理全额退车/无折旧置换新车，门店直接拒绝退换诉求。因门店拒不履行法定信息披露义务，车辆维修完工后滞留门店超30天；同时车辆里程即将达到5万公里三包有效期红线，若现在签字提车，后续同款动力故障一旦延后复发，三包直接到期，我将彻底丧失法定退换权利，无法承担高速失速的人身安全风险，对该车安全性能完全失去信任。多次拨打鸿蒙智行400客服投诉登记，承诺专人回访协调，至今仍仅售后中心出面沟通，问题完全停滞。即便后续门店愿意提供完整故障代码，也无法抵消车辆致命安全隐患、三包时效风险、门店前期违规扣押证据造成的损失，且从鸿蒙智行对待严重安全故障的售后处理方式，让我更加对这个车辆完全产生不信任。我依旧坚持退换车核心诉求。