车窗导流板在无任何外力碰撞无事故正常使用的情况下无故断裂异响,该故障为17款英朗车主普遍反应已知晓的通病,大量车主通过投诉已获厂家免费更换,本人车辆目前处于正常使用状态该故障属于产品设计缺陷或质量问题,厂家以过保为由拒绝维修严重侵害消费者合法权益。诉求:厂家免费更换天窗导流板总成,下摆臂分体衬套存在安全隐患极端情况下可能导致车轮与车身分离,属设计先天性强度不足存在重大安全隐患。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限