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别克君威燃油泵模块故障导致车辆突然熄火

投诉编号:【1725605】 投诉时间:2026-07-24 10:32 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

本人名下别克君威车辆,行驶途中燃油泵模块故障导致车辆突然熄火,存在重大行车安全隐患。该故障为别克多款车型共性质量缺陷,大量车主反馈同款问题,属于出厂零部件设计问题。车辆进店检修后,门店以整车三年质保到期为由拒绝免费索赔维修,要求消费者自费更换核心安全部件。燃油泵属于车辆动力安全关键配件,该批量缺陷厂家未启动召回,门店混淆质保规则推诿责任,损害消费者人身安全与合法权益。诉求:1.免费更换故障燃油泵模块;2.报销本次拖车、检测费用;3.厂家针对该安全缺陷车型发起官方召回。

上汽通用别克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题

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