北京奔驰C级发动机漏油 经销商不处理

本人奔驰车辆在三年整车质保有效期内，第一次在大理奔驰4S店确诊发动机机油漏油故障。因维修配件需要预定，无法当场维修，售后明确告知可以正常驾车返回瑞丽，就近到授权4S店复检维修。第二次我专程到，定向排查机油漏油故障，该门店检修严重失职，完全没有查出机油渗漏问题，直接导致故障持续恶化。第三次重返大理4S店复查，机油漏油故障依旧存在，车辆此时已经超出三年质保期，错失质保免费维修机会。后续和保山4S交涉追责，门店以原技术经理已经离职为借口，直接推卸全部责任，明确告知对此事不予负责。该行为让我彻底丧失对该门店技术能力的信任，坚决拒绝在保山进行车辆维修。车辆近期发生交通事故，我计划送至大理4S店同步处理事故损伤以及长期遗留的机油漏油安全隐患。我多次拨打奔驰400官方客服进行维权反馈，奔驰厂家总部与保山经销商长期来回甩锅、刻意拖延，工作人员沟通态度恶劣。发动机漏油属于重大行车安全隐患，该质量遗留问题至今没有任何解决方案，我的合理维权诉求被无限搁置。正式提出3项诉求：1、立即调取大理、保山三次进店全套检测工单、维保记录，还原检修事实；2、责任方全额承担车辆由保山转运至大理4S店的拖车费用；3、针对经销商检修失职、态度恶劣，厂家监管缺位、推诿不作为给出正式书面处理答复。本人保留向市场监管部门投诉、提起民事诉讼维权的全部权利。