雪佛兰迈锐宝P挡微动开关故障

本人于2018年购买雪佛兰迈锐宝汽车。近期车辆出现严重的P挡微动开关故障，具体表现为：车辆挂入P挡后，仪表盘仍提示“请挂入P挡”且无法锁车，必须反复多次挂挡才能偶尔识别。该故障已严重影响车辆的正常安全使用。经多方了解，该P挡微动开关损坏/接触不良属于雪佛兰迈锐宝车型的普遍通病及设计缺陷，并非人为损坏。但在本人前往4S店要求处理时，该店售后人员态度极其恶劣，公然挑衅消费者，声称“随便投诉，厂家没召回就换不了”，并以“国五车没有延保”等荒谬理由拒绝向厂家申请免费索赔，要求本人自费更换昂贵的换挡总成。本人认为，该故障属于产品设计缺陷导致的批量性质量问题。4S店及厂家以整车质保期已过或不在召回范围为由，拒绝履行保修义务，严重损害了消费者的合法权益。投诉诉求：1.要求厂家及4S店正视该车型的设计缺陷，立即为本人车辆免费更换P挡微动开关或换挡控制线束；2.要求4S店端正服务态度，停止推诿扯皮。