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上汽大众ID.3车辆故障灯报警动力消失

投诉编号:【1724277】 投诉时间:2026-07-22 19:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2023款 纯净智享版

2023年9月24日购车,目前仍在3年质保期内,车辆保养一直稳定在4S店,距离上一次保养未满半个月。7月21日晚,我正常驾驶从于都前往赣州市(期间走高速),约1小时后,20点21分在大型商场右转弯刚过弯时,车辆提示电池火灾危险,动力突然丧失无法行驶。当时车流密集,情况非常危险。幸好低速转弯,未发生追尾。若在高速上,后果不堪设想。发生严重故障后,大众厂商未及时联系我。我通过SOS联系厂商,厂商承诺联系拖车。期间有4S店员查看,但无法解决,建议拖车。店员称不敢确定是动力电池还是小电池问题,若为小电池,拖车费需自费。考虑到ID3常出现报错、重启或过一两天自行恢复的情况,我选择保险拖车。直至晚上10点多才拖车,随后我们打车长途返回于都(60多公里)回家。次日4S店检测称可能为电池温度报警传感器故障,需拆电池检查。我对4S要求拆电池检查表示不同意,因电池是车辆核心部件,拆开检查会大幅降低车辆价值,且此类风险系数过高,不敢拿生命去赌,后续也不敢再开此电池包,已产生心理阴影。这属于厂家的严重质量问题。此外,上次正常保养前,我发现副驾驶安全带传感器故障。起初以为车辆仅主驾驶未系安全带会报警,故之前保养未留意。上次保养时因快过保才提及,发现是设备传感器问题。4S店已申报更换,但我怀疑其之前保养的检测设备是否真正起到作用。

上汽大众厂家回复:您好,客户反馈的信息我公司已收到,谢谢!

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