一汽奥迪A6L维修返点承诺不兑现 故意拖延

当时车辆出现了碰撞，然后车辆从江苏拖回郑州去修，答应的维修返点到现在没有兑现。中间投诉过一次，上个月一个自称是领导的跟我联系，说这个月给，他当时还给我承诺，如果4S店没有及时处理，他个人补给我。然后我今天打个电话问了一下，他就又踢皮球，说月底再安排。这次我真的生气了，普通人连维权的地方都没有。他们打电话跟我讲，他们4S店有他们自己的流程，现在都马上三个月了，我不知道这个流程走到了哪里，到底是4S店的问题还是谁的问题。买了两辆A6，每个车辆的售后跟服务都没办法保证，一个比一个推脱的厉害。四月底发生的事故，到现在马上七月底了，三个月过去了，愣是没有一点动静。保险十来天就把流程跟赔偿到位了，奥迪4S店的经销商真的一点信用都没有，完全没让客户感受到应有的服务保障。