



遇到的问题:本人驾驶25年9月119500元购买的风云T8五月26号行驶在青银高速上后备厢充电机总成线路着火,自己紧急停车用矿泉水浇灭,然后高速救援拖至高速口,河北售后拖至邢台服务站,然后等待厂家工程师鉴定,最终鉴定为接触不良引起着火,本人正式提出退车,退车需要跟本地售后沟通,售后提出按三包法计算使用补偿费退车,6月19日把我车卖掉给我6万8,至今剩余部分没到账,一直以内部流程,账户没钱为由拖延。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司太原裕龙腾达4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;已进行退车处理,建议客户与门店保持沟通,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
