长安UNI-K车机系统一直无法OTA升级

本人长安UNI-K2.0T燃油版车主，购车宣传车辆支持终身免费OTA升级。目前车机长期无OTA功能更新，高德地图版本停滞，缺失红绿灯读秒、车道级导航，车机偶发卡顿。多次联系客服与4S店，只告知等待通知，没有任何升级时间表与解决方案。诉求：1、官方明确公布燃油版UNI-K车机后续OTA升级规划；2、推送更新车载导航版本、优化车机流畅度；3、若无升级计划，请书面说明硬件限制原因，并提供合规解决方案。