本人名下2015款别克君越车辆，于2026年7月在义乌市公司进行事故定损维修。本次官方定损方案、维修工单明确约定更换原厂同型号原装轮毂，按原厂配件标准收费、按原厂配件标准施工交付。本人于2026年7月21日到店办理提车手续，现场当场核对车辆配件，发现4S店擅自安装非原厂、非同款、型号不一致的副厂/其他规格轮毂，与定损合同、原厂维修标准严重不符。发现问题后，4S店售后工作人员当场承认配件装错、配件不符，并口头郑重承诺：免费为我重新调换、更换正确的原厂同款轮毂，保证恢复原车标准状态。但截至今日，商家始终不提供准确到货时间、不给出具体更换日期，仅以“等待、再等等”无限期拖延，故意拖延履约、拒不履行维修服务承诺，严重违约。商家明知配件安装错误、明知不符合原厂维修标准，却拖延拒不整改，侵害消费者合法权益，维修服务严重不负责任、售后服务不作为。本人正式投诉诉求：1、要求义乌市公司限期（3个工作日内）明确原厂同款轮毂到货、更换准确日期；2、要求商家免费更换与原车一致的正规原厂同型号轮毂，整改本次错误维修问题；
上汽通用别克厂家回复：邀约客户处理
