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长安福特蒙迪欧门店违规收费 推诿责任

投诉编号:【1723324】 投诉时间:2026-07-21 19:33 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2026款 2.0T EcoBoost 豪华型

2026年6月28日,我在此店全款购买福特蒙迪欧,签合同并购买店内全险。6月29日4S店代办上牌时发生交通事故,新车撞损(对方全责),车辆未上牌、未交付。我要求全款退款或换新车,门店全部拒绝。费用问题:合规落地总价139764.49元(不包含购置税),实收143064.99元。多出费用未出票据,存在隐形消费 已经三周了,门店拒绝协商,不给解决方案。门店违规私收费用,推诿责任遇事不解决。 已经快第四个周了,遇事不解决,4s店负责人一直不出面解决,太恶心人了这福特品牌服务真差。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调西安三秦经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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