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理想L6新车原厂普利司通轮胎大面积龟裂

投诉编号:【1723246】 投诉时间:2026-07-21 18:09 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L6 投诉车型:2025款 Pro 智能焕新版

本人理想L6车辆,原厂配套普利司通255/50R20轮胎,生产日期2026年第11周,出厂不足半年。车辆日常停放无长期暴晒、无剐蹭撞击、未使用强腐蚀洗车液,四条轮胎均出现胎面沟槽贯穿式深龟裂、多处花纹块开裂。轮胎为原厂随车配件,尚在整车质保周期内,全新轮胎结构性龟裂不属于正常使用损耗,属于出厂仓储或橡胶材质质量缺陷;沟槽深层裂纹高速行驶受热极易撕裂爆胎,存在重大行车安全风险;前往品牌服务中心沟通,门店推诿不予免费更换整套轮胎,要求售后出具正式的厂家检测盖章证明,客服与接车人员回复无法提供,将该问题推给轮胎厂家且不再理会。诉求:厂家协调服务中心免费更换四条全新同型号原厂静音棉轮胎,消除行车安全隐患。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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