星途ET5销售承诺贷款返息未兑现

2025年12月23日在武汉4s店购买一辆奇瑞星瑞et5新能源汽车，购买合同约定赠送3次保养，并在购车90个工作日内返还补贴权益金5400元。在2025年3月联系该4s店，该店关闭，没有任何通知，也没有兑现合同权益，同时联系奇瑞全国客服平台电话，让我登记，期间有工作人员联系，但是至今一直没有给出结果，让消费者损失，本人投诉的是奇瑞集团合作的4s店未按合同履行贴息补贴服务和保养服务，同时奇瑞未承担对购买其汽车产品消费者应尽的售后服务。