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特斯拉Model Y车身漏水 后排脚垫积水

投诉编号:【1722893】 投诉时间:2026-07-21 12:47 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2022款 长续航 全轮驱动版

您好:我要正式投诉我2022款ModelY车辆连续两次出现后排脚垫渗水问题;第一次维修2025.11.25南昌特斯拉中心,车辆后排脚垫大面积积水,门店诊断为内部进水泄露,走质保免费更换后座地毯、防水密封配件,拆装全车内饰、清理积水;第二次维修2026.7.10南昌特斯拉中心,时隔8个月,后排脚垫再次积水进店检修,门店明确判定故障根源:原厂空调排水口渗漏,属于车辆出厂自带的设计/装配缺陷,本次自费更换空调排水管套件、全车地毯拆装烘干、更换空调干燥器、冷媒全套维修,合计花费3288.21元。车辆漏水属于原厂出厂质量缺陷,非人为损坏,首次质保维修治标不治本;车内反复积水浸泡地毯、线束,存在线路短路、内饰霉变、车身锈蚀安全隐患,损害消费者人身与财产安全。本人要求退还我本次3288.21元全部维修费用;给车辆做永久根治处理,彻底解决漏水问题且后续因渗水导致车身出现其他问题特斯拉有义务解决。

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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