1.内饰五处开裂,4S店只同意两处质保。2.其他三处,没有鉴定报告,肆意认定外力导致。3.宝马400拒不到现场确认是否外力。4.四处开裂处并没有表面痕迹。5.4S店不积极沟通,不积极处理。6.没有流程,没有处理。
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