本人2019款迈锐宝XL车辆近期出现原厂变速箱故障,经雪佛兰授权4S店专业检测,判定为变速箱原厂质量问题,符合动力总成质保维修条件,无需车主自费。4S店已于2026年4月底正式向上汽通用雪佛兰厂家提交变速箱总成订货申请,启动质保维修流程。自4月底订货至今,厂家及4S店多次变更配件到货时间,多次虚假预估、反复延期,导致车辆长期故障无法修复、车主持续无正常用车条件,具体延期节点如下:1、初次告知:配件到货时间不可预期,无明确修复周期;2、第一次官方预估:配件预计2026年7月12日到货,到期未到货,无故延期;3、第二次官方改期:重新通知预计2026年8月10日到货,再次到期落空、继续延期;4、最新再次改期:目前告知延期至2026年8月30日,多次反复更改到货时间,无任何合理解释、无补偿方案、无明确保障。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理
