一汽奥迪A4L保养额外收取服务费 报价不一致

本人此前购车时获赠多次车辆保养服务及配套机油、机滤等耗材，后续原购车门店关停倒闭，本人剩余一次免费保养及多份机油、机滤耗材始终未使用。门店关停期间，无任何工作人员主动告知售后变更相关事宜，本人自行查询后得知品牌授权经销商已更换。经销商变更属于厂家与经销商之间的合作经营问题，相关经营风险不应由消费者承担。近期本人前往品牌授权门店完成最后一次赠送保养，门店违规收取服务费用。前期咨询工作人员时告知仅需收取150元工时费，本人本着理解配合的态度未提出异议，后续预约到店保养时，工作人员擅自将费用变更为198元。本次沟通过程中门店工作人员服务态度恶劣，经营缺乏诚信，收费标准随意更改。目前本人仍剩余部分赠送的机油、机滤耗材，已不再选择该门店进行后续保养服务。现正式提出维权诉求，要求门店全额退还本次违规收取的198元保养费用，并对本人剩余未使用的机油、机滤耗材进行折价退费。