


17日车辆仪表盘弹出绝缘故障警示灯,当日送至门店检修,工作人员当场表示无法排查故障根源,将车辆留店维修。18日门店通知取车,告知故障已修复可正常行驶。19日14点车辆再次触发绝缘故障提示,联系门店工作人员后,对方仍要求继续上路行驶,漠视驾乘人员人身安全,至今未出具可行处理方案。门店存在多项问题,其一维修人员专业能力不足,17日未能定位故障,18日便告知车辆修复,严重质疑未开展实质检修,门店反复以仅为销售终端为由含糊应对,服务态度敷衍推诿。其二车辆购车未满一年,高压绝缘故障属于核心三电安全隐患,后续行驶存在漏电、起火风险,本人行车安全无法得到保障。其三该车用于业务经营,故障反复、维修周期过长,已产生大额经济损失。现要求门店及厂家出具完整、可落地的正规解决方案,彻底根治绝缘故障并承担相应损失。
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